投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客(客户)的意见、投诉等信息。)


威尼斯人官网娱乐场要投诉


陆玉婷
威尼斯人官网娱乐场出租车态度恶劣
投诉产业:其他 #597
留言内容
2022/3/25 16:22:24
在淮安妇幼保健院门口打的车 下雨天带小孩 ,小孩鞋底有水踩到车垫上,威尼斯人官网娱乐场已经说过对不起了,然后还把垫子镲了。司机一起情绪化在说说说。小孩1岁半 基本都是威尼斯人官网娱乐场抱着 鞋底没有很脏 只是有点水,威尼斯人官网娱乐场也镲了垫子道歉了。最后到小区门口。威尼斯人官网娱乐场说开进去吧,小区比较大,大门离威尼斯人官网娱乐场住的单元较远,还下着雨,司机很不耐烦的说就在门口停,不进去。

2022/3/25 17:19:57

您好!经查,您反映的情况属实,出租公司已对该名驾驶员批评教育,要求在今后工作中尽量满足乘客合理需求,工作人员已电话表示歉意,感谢得到您的谅解,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的服务。
陈女士
投诉
投诉产业:客运旅游 #592
留言内容
2022/3/13 15:54:09
3.13号下午3.50淮安北开往滨海的车,到点了不出发,司机在车里刷抖音说单子没打出来

2022/3/13 17:02:13

您好!您乘坐的北站15:50滨海班次由江苏海滨汽车运输威尼斯人官网娱乐场承运,为能得到及时有效的处理,建议您向该班次承运单位任经理反映,联系电话:18912580001,威尼斯人官网娱乐场也将您反映的情况通报至承运单位,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的工作。
冯辉
淮涟专线在红星美凯龙站点该上车站点不让上车
投诉产业:客运旅游 #591
留言内容
2022/3/8 10:24:43
红星美凯龙淮涟专线给下车不让上车,什么意思!两俩车一起来都不让上

2022/3/8 11:12:24

您好!淮涟专线工作人员与您联系,得知您拟从红星美凯龙公交站台乘车至市区,驾驶员告知您需要按照保滩至淮安票价4元收取,您认为票价与城市公交1元票价有所差距,未乘坐淮涟专线公交,工作人员已电话向您说明,感谢得到您的理解,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的工作。
蒋伟
撤诉
投诉产业:其他 #590
留言内容
2022/3/7 10:38:13
撤销3月六号的两封苏h6992n的投诉

2022/3/7 10:59:10

您好!淮洪公司正在查看当天监控视频,如该车驾驶员确实违反公司管理制度,威尼斯人官网娱乐场将按章处理。
崔先生
驾驶员严重延误车程
投诉产业:客运旅游 #589
留言内容
2022/3/6 22:12:36
2022年3月6日,18:30分,由淮安南站发往南京红山站,车号苏a0a432,驾驶员晚点20分钟发车,在本就晚点的情况下,在洪泽服务区停车20分钟,在非节日及路况良好(非雨雪及大雾天气)的情况下,由于人为原因导致较正常情况晚点1个小时到南京红山站,这是驾驶员的不称职,亦是对乘客的不负责。

2022/3/9 11:04:53

您好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。
您好!你乘坐的是南京长客公司下午来淮返回的车辆,威尼斯人官网娱乐场公司将您的投诉转至南京长客公司,南京长客公司的工作人员已与您电话联系说明情况,感谢您的谅解。
蒋伟
恶意行车,语言辱骂
投诉产业:其他 #588
留言内容
2022/3/6 12:40:19
苏h6992n淮洪快速公交车驾驶员,由淮海北路往南方向,临近金马广场公交站台,威尼斯人官网娱乐场本着让该车辆,由最左侧超越他,之类他由后方就一直别着威尼斯人官网娱乐场,无法靠站台,行驶威尼斯人官网娱乐场旁边还眼神挑衅,嘴里骂骂咧咧,以后更加嚣张的把手伸出窗外挑衅,这种行为的驾驶员根本拿一车的乘客生命当儿戏,行为相当恶劣贵公司仔细查查

2022/3/7 15:27:09

您好!已安排工作人员查看监控,请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(3月6日12:45)
您好!淮洪公司通过车内监控视频查看,淮洪车辆在最右侧行驶,您驾驶公交车拟从左侧超越淮洪车辆,淮洪车辆正常行驶,进入公交站台停靠,期间未发现别车和言语不当行为,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的工作。
李加振
淮气集团出租车司机车牌号苏h.z0430言语辱骂 态度嚣张
投诉产业:其他 #585
留言内容
2022/2/25 15:57:09
2022年2月25日下午13点12分左右车牌号为苏h.z0430的出租车司机在长江西路加油站旁的电动车道行驶猛的加速就差一点点撞到威尼斯人官网娱乐场  威尼斯人官网娱乐场上前与其理论时遭到言语辱骂 人格侮辱 并且其称 就算把你撞死也有保险赔偿  贵公司职员这种素质这种漠视交通法规的态度行为属实恶劣 小市民没办法找不到讨公道的渠道。

2022/2/27 15:33:58

您好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(2月25日16:37)
经查,您反映的苏HZ0430出租车13:12时行驶在黄河路高架一院附近,未在长江西路加油站,经询问当班驾驶员,也未与您发生矛盾。工作人员电话与您联系,希望能提供准确车号,如情况属实,威尼斯人官网娱乐场将严肃处理。
为了赶时间随意乱改路线,
投诉产业:客运旅游 #583
留言内容
2022/2/23 8:06:39
徐溜韩庄专线车存在为了节约时间从不管别人的目的地,随意去改路线,就图自己的心情,很多班次都是

2022/2/23 9:36:39

经查,您所乘坐班线由中北公司承运,该车行驶至丁集时,前方驾驶员通知堵车,当班驾驶员私自改变行驶路线,从丁集上高架,经343国道、香港路后至汽车北站。针对此事,中北公司要求车辆临时改变线路走向时,须提前告知旅客原因,征得旅客同意后方可改变行驶路线。该车驾驶员私自更改线路,耽误旅客时间,公司按运纪考核制度对当班驾驶员予以相应经济处罚,工作人员电话向您表示歉意,感谢您的理解,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的工作。
大巴车
违规带客,中途停车等托运,车上收钱
投诉产业:客运旅游 #581
留言内容
2022/2/21 13:47:38
威尼斯人官网娱乐场乘坐11点从南京南发往淮安东的大巴车,上车时车上已经有其他客人了,出南站在南京城转了1个小时接客人,到12点多才上高速,到了洪泽服务区又休息30分钟,所有乘客上车后,司机在里面吃饭让大家等待。前后耽误了一个多小时。

2022/2/21 16:10:28

您好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(14:56)
经查:该班次车型是承包普客,在确保行车安全的情况下,可沿途上下客,但只限即停即走,不得耽误其他旅客时间。该车出站后确实存在站外带客行为,威尼斯人官网娱乐场将对车辆途中上下客加强管理,规范其经营行为。经调阅监控,该车11:10离开南京南站,13:30到达洪泽服务区停车休息,13:47分驶离,14:35分到达淮安客运东站,比规定运时3小时20分钟晚点5分钟,工作人员电话向您表示歉意,感谢得到您的谅解。
123
车辆故障
投诉产业:客运旅游 #580
留言内容
2022/2/19 17:27:38
2022年2月19日17点00发淮安南到盱眙的客车,全程车身抖动厉害,还有晃动的声音,尤其是靠在座椅背上,感觉大脑都晃晕了,盯着手机看都能看到重影,第一次坐车坐到这种情况

2022/2/19 19:51:13

您好!感谢您提供的信息。已通知淮盱专线公司对车辆检查,及时修复故障。
赵女士
乘上投诉
投诉产业:客运旅游 #576
留言内容
2022/2/11 11:34:20
试问,这样的大巴车谁敢乘坐,在乘客手机没电关机的情况下,半夜三更、荒郊野外,乘客的人身安全谁能保障?  威尼斯人官网娱乐场作为家属在乘客失联的情况下,威尼斯人官网娱乐场连让威尼斯人官网娱乐场家属查询大巴车是否达到目的车站的信息也无法查询,是要求威尼斯人官网娱乐场家人只能寻求异地警方的帮助吗? 中途大巴车司机甚至荒唐地承诺到时候将打车费转给乘客,让乘客自行打车去目的地,感情司机是知道自己要多次换车,客户就无法联系他,于是口头承诺,真正到时候不了了之? 如果因此造成不可挽回的后果,视为威尼斯人官网娱乐场又能做什么??

2022/2/13 11:33:50

您好!给您出行带来不便深表歉意,请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(2月11日12:09)
经查,因高速公路路堵,该车未能就近上高速,沿省道运行至江都上高速,因预计到站时间较迟,经与您家人协商,在途中转乘至沭阳开往瑞安班车,您家人在临海青岭加油站下车后打车至临海目的地。您所使用的线上平台与威尼斯人官网娱乐场公司无合作关系,公布的运时和电话有误。该车实行联程运输时未能按照承诺的转乘方式,根据公司相关管理规定,退还您打的费用并处以相应经济处罚,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的工作。
赵女士
大巴车未走高速,并中途带人,多次倒车,并未将乘客送至目的地
投诉产业:客运旅游 #575
留言内容
2022/2/11 11:32:58
2022年2月10日在威尼斯人官网娱乐场官方微信平台购买了淮安南站至临海站的车票,车次he2289, 检票口3号,车票价格210元,显示车程最长10小时。 投诉一:大巴车未走高速,并中途带人; 投诉二:大巴车在中途无理由要求乘客多次换乘其他大巴车!!!、 投诉三:大巴车上午9:40.出发后,直至晚上9:49,将乘客放在了临海市g104中国石化台州石油临海清岭加油站附近,要求乘客自行去往目的地!!!! 投诉四:威尼斯人官网娱乐场所有的24小时服务热线均无人接听。  试问,这样的大巴车谁敢乘坐,在乘

2022/2/13 11:33:44

您好!给您出行带来不便深表歉意,请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(2月11日12:09)
经查,因高速公路路堵,该车未能就近上高速,沿省道运行至江都上高速,因预计到站时间较迟,经与您家人协商,在途中转乘至沭阳开往瑞安班车,您家人在临海青岭加油站下车后打车至临海目的地。您所使用的线上平台与威尼斯人官网娱乐场公司无合作关系,公布的运时和电话有误。该车实行联程运输时未能按照承诺的转乘方式,根据公司相关管理规定,退还您打的费用并处以相应经济处罚,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的工作。
刘海
态度不好,擅离职守
投诉产业:其他 #572
留言内容
2022/2/9 15:29:51
2022年2月9日下午3:20淮安汽车北站候车大厅内红外线检查点一名女性工作人员在没有穿工作服,也没有在自己岗位上并且与售票员聊天,但乘客咨询购买车票时,那名女性工作人员态度恶劣对待乘客,乘客离开后继续与售票员闲聊,工作态度严重存在问题

2022/2/9 16:02:37

您好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。
经查,您反映的未穿工作服人员为淮阴区疫情防控医务人员,威尼斯人官网娱乐场将情况向其单位反馈。
黄先生
大客车司机高速路强行别车
投诉产业:其他 #571
留言内容
2022/2/8 16:07:56
2022年2月6日20:43,本人驾驶车辆在盐洛高速正常行驶,威尼斯人官网娱乐场客车,车牌号:苏h10818强行变更车道,影响本人车辆正常行驶,后续客车司机使用不文明语言辱骂,且故意行驶在本人车后,使用远光灯。行为恶劣。严重影响高速路正常通行车辆,这种司机没有正常交规意识,危害他人生命。希望严肃处理,开除以儆效尤。

2022/2/9 12:13:27

您好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复!(2022年2月8日16:29)
经查看该车监控视频,因高速公路车流量大,堵车现象严重,该车在临近道口时确实存在不规范驾驶行为。威尼斯人官网娱乐场公司将根据管理规定对驾驶员予以经济处罚,工作人员电话向您表示歉意,感谢得到您的谅解,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的工作。
淮涟专线
淮涟专线是不是只给上不给下
投诉产业:客运旅游 #568
留言内容
2022/2/7 18:36:51
2月7日18时15分,从万达上了淮涟专线,期间有事想在红星美凯龙下车,公交司机不愿开门,嘴里骂骂咧咧,让以后不要做这车子。威尼斯人官网娱乐场想请问淮涟公交到了站点是不是只给上不给下!!!

2022/2/9 10:23:51

您好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(2月7日19:02)
经调阅监控,您从淮安万达广场乘坐淮涟专线,到达红星美凯龙时提出下车,驾驶员打开车门让您下车,没有发生争执,但未按照规范告知上下客服务流程。公司规定所有驾驶员必须做到有客必带且做好解释工作,工作人员拟电话与您说明,但所留号码为空号,欢迎您继续向威尼斯人官网娱乐场反映情况,联系人:徐经理,电话:13915133988。
孙世忠
路上到处转圈载客,严重影响客人的行程。
投诉产业:客运旅游 #567
留言内容
2022/2/7 3:48:46
2022年2月6号本人买票从淮安南站至浙江嵊州,9点40分出发,车一出站后在淮安市区转了1个40分左右的时间进行马路边拉客源,出淮安后一接到电话驾驶员就绕圈接客源和拉货,结果这500公里左右的路程开了16个小时到杭州萧山市区的马路边,虽然路上有堵车半小时至1小时左右,但不至于开15小时,平均每小时跑40公里左右(除吃一顿饭及上二次方便时间),结果车停在马路边后半夜2点~5点不能开车。车停着无暖气,这么冷的天气冻的威尼斯人官网娱乐场无语了,威尼斯人官网娱乐场想投诉威尼斯人官网娱乐场的是这样边开车边绕路拉载客源导致从车站买票的乘客无法按时到

2022/2/7 17:38:10

您好!给您出行带来不便深表歉意,请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(2月7日7:21)
经查:该班次车型是承包普客,班车确实存在站外带客带货行为,班车在确保行车安全的情况下,可沿途上下客,但只限即停即走,不得耽误其他旅客时间。由于正值春运返程高峰,京沪高速车流量大,堵车现象严重,该车未能就近上高速,沿省道运行至常州上高速,行驶至嘉兴时落实营运客车凌晨2点至5点禁行规定,但未做好相应服务工作。威尼斯人官网娱乐场将对车辆途中上下客加强管理,规范其经营行为,工作人员电话向您表示歉意,拟退还您的票款,您婉言谢绝,感谢得到您的谅解
朱婷
长途汽车路边违规停车带客
投诉产业:客运旅游 #565
留言内容
2022/2/5 13:43:03
长途汽车路边违规停车打未买票的人

2022/2/5 14:51:54

您好!您乘坐的北站11:30上海班次由上海新宁客运公司承运,为能得到及时有效的处理,建议您向该班次承运单位反映,联系电话:021-56378931,威尼斯人官网娱乐场也将您反映的情况通报至承运单位,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的工作。
王先生
为何淮安到南京不走高速走省道?
投诉产业:客运旅游 #563
留言内容
2022/2/4 18:22:09
2022.2.4下午15:45分淮安南到南京南班车,不走高速走省道?原本三个小时路程开了五六个小时,中途没有任何停车休息,想知道这是为什么?司机个人行为还是公交公司安排?

2022/2/5 11:09:38

您好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。
您好!经查,该班车为南京长客公司来淮返回南京班次。2月4日下午宁淮高速返程车流量很大,道路严重拥堵,交警部门在淮安南入口处进行分流,只能从205国道运行,给您带来不便敬请谅解。
李女士
吴海燕 拾金不昧
投诉产业:客运旅游 #562
留言内容
2022/2/4 12:50:07
今天在淮安汽车北站候车厅遗失背包,里面有大量现金和身份证件,由吴海燕工作人员捡到后主动与威尼斯人官网娱乐场联系,顺利拿回遗失背包,万分感谢,同时也感谢总服务台的施建英工作人员,态度热情。感谢淮安汽车车站大家庭,是出行首选

2022/2/4 15:19:33

您好!感谢您对威尼斯人官网娱乐场服务认可,这些都是威尼斯人官网娱乐场应该做的,汽车北站将对吴海燕和施建英两位师傅予以表扬。
司机不停车,并想要对威尼斯人官网娱乐场实施暴力行为
投诉产业:客运旅游 #560
留言内容
2022/1/31 16:16:43
2022年1月31日,威尼斯人官网娱乐场乘坐淮涟专线,在威尼斯人官网娱乐场要下车的那站,提前准备下车,由于威尼斯人官网娱乐场带着耳机,没听见司机说话,他没有停车,他在前面看到威尼斯人官网娱乐场的情况下,没有停车,并且与威尼斯人官网娱乐场发生争吵,停车想袭击威尼斯人官网娱乐场,辱骂威尼斯人官网娱乐场,威尼斯人官网娱乐场很心寒,这样的人怎么为人民服务,希望严肃处理

2022/2/2 22:06:28

您好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(1月31日17:16)
经查,班车在途中站点下客时,已实行电子报站和人工喊话,因您带着耳机未能知晓。过站后您要求下车,驾驶员表示过站后无法下车,您反映驾驶员有不文明言语和动作,工作人员通过监控查看,双方确有争执,但未发现驾驶员有过激举动。淮涟专线公司将按照制度对驾驶员予以考核,工作人员电话向您表示歉意,希望得到您的理解。
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