投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客(客户)的意见、投诉等信息。)


威尼斯人官网娱乐场要投诉


郑海霞
公众号购票
投诉产业:客运旅游 #503
留言内容
2021/10/12 17:14:23
公众号购票,被碰到退票界面,票被退了。在退票界面要有确定按钮

2021/10/12 18:22:58

您好!微信购票成功后,如需退票,需要进行两次确认。具体退票流程:1.点击订单页面中部的“退票/改签”按钮;2.在弹出的页面选择“退票”或者“改签”,然后点击“确定”按钮;3.在下一步弹出的退票详情页面的下方点击“退票”按钮完成退票退款操作。您也可以点击本网站“汽车票服务”>“出行须知”>“微信公众号购票、巴士管家手机APP购票”中的关于“电子车票退票”来查询详情,访问链接:/index.asp?qcpfw/261.html(18:20)
淮安生态文旅区
开往泗阳顺风车站12点40分班次驾驶员私自带客
投诉产业:其他 #502
留言内容
2021/10/11 13:15:34
举报驾驶员违规私自带客收取乘客费用、10月11日12点40分,淮安汽车总站—泗阳顺风汽车站。12点40分班次出站发车。大巴车刚出站行驶至淮安汇通商城、淮安汽车总站公交站点驾驶员打开车门私自带客,乘客上车微信扫码付款10元。12点46分淮安市一院公交站点驾驶员打开车门,乘客微信扫码付款10元上车。然后大巴车行驶到达淮安汽车北站珠江路口 12点54分让后上的乘客两人下车,在珠江路口等待。13点05分淮安汽车北站发车,出站稽核出查看人数出站。随后13点06分驾驶员打开车门等待的两人上车(兰溪

2021/10/11 16:30:03

您好!该车从总站始发,可以在确保行车安全的情况下,方便途中旅客出行,将旅客带至北站补票,威尼斯人官网娱乐场将对该车组客在站外进行调查,请等待威尼斯人官网娱乐场的回复。(14:10)
经查,您反映的情况属实,根据公司相关管理规定,对该车给与补票和200元经济处罚,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的工作。
鲍尚斌
做个定制快车,竟然票卖的比座位多,你真牛逼
投诉产业:客运旅游 #501
留言内容
2021/10/10 16:24:53
10月10号,淮安至南京定制快车,15点总站发车,到南站发现票卖了12张,座位只有11个,哪有这么玩的?让所有人下来,然后在开回总站换个车在开回来,这就是处理方式吗?什么说法也不给,让威尼斯人官网娱乐场12个人在车站白白等了1小时。

2021/10/10 17:19:16

您好!经调查,该班次计划路牌为11座商务车,因周日客流较多,为方便旅客购票出行,临时调整为13座商务车,由于当班调度疏忽未能及时通知驾驶员,导致换车延误时间。在此对您深表歉意,同时对发生工作差错的当班调度予以月度考核扣分处理,希望能得到您的谅解!
请问,一角的硬币是合法货币吗?公交车上为何禁止用一角硬币。
投诉产业:客运旅游 #500
留言内容
2021/10/1 15:16:09
请问,一角硬币是国家合法硬币吗?为何在公交车禁止使用。

2021/10/4 9:08:03

您好!任何单位和个人均不得阻碍国家法定货币流通。工作人员拨打您电话关机,请您方便时候提供详细信息或在工作时间内与公司服务质量热线联系(0517-83902880),以便威尼斯人官网娱乐场对责任人进行处理。(2021/10/1 17:08:48)
张其明
买了票,又告知车都包车去了不进站
投诉产业:客运旅游 #497
留言内容
2021/9/30 14:26:48
买了票等半天,告诉威尼斯人官网娱乐场说车都包车去了,没有车进站,那威尼斯人官网娱乐场这些进站买票的就不回家了吗?

2021/10/1 9:03:23

您好!您反映的农公班线为淮安市东南城镇公交运输威尼斯人官网娱乐场承运,威尼斯人官网娱乐场已联系该单位,得知是节前运输高峰运力相对紧张,车辆周转困难,为能得到及时有效的处理,也建议您将意见向其单位董经理反馈,联系电话:13705236881。(9月30日14:45)
胡先生
恶意扣费
投诉产业:客运旅游 #495
留言内容
2021/9/27 6:34:50
为什么退票手续费要这么多,威尼斯人官网娱乐场要详细解答

2021/9/27 8:18:46

您好!旅客因特殊原因不能按所购客票指定班次时刻乘车,需办理退票的,客运站按《省交通运输厅 省发展改革委关于深化道路运输价格改革的实施意见》规定为其办理退票手续,并按下列标准收取退票费:1、当次客运班车开车时间两小时前办理退票,按票面金额10%计收,不足1元按1元计算;2、当次客运班车开车前两小时以内办理退票,按票面金额20%计收,不足1元按1元计算; 3、当次客运班车发车后一小时内,按票面金额50%计收,不足1元按1元计算。4、当次客运班车发车一小时后,不再办理退票。
王先生
宁淮公司办公电话一直无人接听
投诉产业:其他 #494
留言内容
2021/9/25 16:05:00
因为7月25日乘坐早7:30淮安南站发往南京南站的长途汽车,座位是10号,有一条黑色数据线和白色充电宝落在前座背后的袋子里了。咨询汽车南站的服务台后,让威尼斯人官网娱乐场联系宁淮公司。本人在下午2点开始,前后7次拨打0517-83902881的电话,一直无人接听。

2021/9/25 16:40:00

您好!很抱歉未能及时接听电话,威尼斯人官网娱乐场深表歉意,已安排工作人员帮助寻找,请等待威尼斯人官网娱乐场的回复。(16:31)
经寻找,未能找到您丢失的物品,工作人员已电话告知,再次向您表示歉意,欢迎您继续乘坐威尼斯人官网娱乐场的班车。
石宝
盱眙汽车站售票窗口和服务台工作人员推诿扯皮不理会旅客正当诉求。
投诉产业:客运旅游 #492
留言内容
2021/9/24 14:06:32
威尼斯人官网娱乐场今天上午在威尼斯人官网娱乐场官方公众号购买了一张9:30盱眙至淮安的车票,因行程改变退票。下午到车站窗口索要退票手续费凭证时,购票窗口让威尼斯人官网娱乐场去服务台打印,服务台告诉威尼斯人官网娱乐场你没在威尼斯人官网娱乐场这退票给不了你凭证,在网上退的你找网上客服。威尼斯人官网娱乐场返回窗口说明情况,又让威尼斯人官网娱乐场去找服务台,说可以给你定额手撕票,威尼斯人官网娱乐场再来到服务台,说手撕票也可以,服务台说没有手撕票。威尼斯人官网娱乐场想得到一个确切的答案,到底官网上退票的手续费凭证要到哪里取?车站该不该提供?

2021/9/24 15:06:57

您好!在“威尼斯人官网娱乐场”微信公众号、“巴士管家”APP等互联网上所购客票办理退票,如还没有换取正式客票,退票操作一律在网上办理,如需要”退票手续费报销凭证“,请在发车日30天内(含发车日当天)凭身份证或者订单号、取票密码到车站售票窗口领取。已经您反映的情况通报至盱眙汽车站,为您解决退票费凭证事宜。(14:08)
经盱眙汽车站反馈,车站工作人员已与您约定,当您回盱眙后提供退票费凭证。
你好
请改善威尼斯人官网娱乐场的经营环境
投诉产业:其他 #488
留言内容
2021/9/23 14:51:12
汇通六七区防雨棚切口,不知道你们的修复星否提上议事日程。不管出于什么考虑,威尼斯人官网娱乐场经营户都不理解?按消防要求进行改造,有这么难吗?你们作为经营单位,难道不应该为广大经营户提供遮阳防雨的基本环境吗?你们这是典型的不作为。威尼斯人官网娱乐场会保持关注,必要时向上级有关部门反映……

2021/9/24 11:57:48

你好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查核实后回复。(15:55)
威尼斯人官网娱乐场正在协调相关部门,并拟定改造方案,请耐心等待,感谢关注。
王先生
c6079司机态度恶劣,不停车,
投诉产业:客运旅游 #487
留言内容
2021/9/19 7:59:06
9月19日上午7.30左右,于长江西路与葡萄路检查路口旁,招手示意c6079公共汽车要上车,该车辆司机看到乘客直接超其它公车离开,并未停车载客。待乘客说拒载要举报了,司机距乘50米开外停车在乘客上车之后,叫嚣着跟乘客说你去举报啊,威尼斯人官网娱乐场已经停车等你了你去举报啊。威尼斯人官网娱乐场停车等你了你还怎么举报。上车之后司机一直和乘客在交流说乘客举报的。一直在聊天。

2021/9/19 8:15:30

您好!您反映的农公班线非威尼斯人官网娱乐场公司经营管理,为能得到及时有效的处理,建议您向该单位董经理反映,联系电话:13705236881。
王振权
15:45发车,旅客上车正常,到15:51不走。
投诉产业:客运旅游 #482
留言内容
2021/9/16 16:06:01
到点不发车,过5分钟还不见驾驶员。,威尼斯人官网娱乐场下车问检票员怎不发车。检票员说到点跟驾驶员交接完成。让找驾驶员,威尼斯人官网娱乐场从捡票出来看到驾驶员上车。原来在边上和另外一个人驾驶员吹牛逼!结果15:52发车走。因为威尼斯人官网娱乐场到南京南站转地铁去机场,赶时间。

2021/9/16 16:29:16

您好!您乘坐的班车由南京长客公司承运,已经您反映的情况通报车属公司,要求对驾驶员加强管理,规范从业人员行为,工作人员电话向您表示歉意,感谢得到您的理解,欢迎您继续乘坐威尼斯人官网娱乐场的班车。
康阳
经停服务台时间太长
投诉产业:客运旅游 #481
留言内容
2021/9/15 12:56:48
15日 11点开往南京南站hk8203,经停洪泽服务台,停了将近半小时???需要吃饭可以理解,十几分钟还不够吗?总不是出去睡觉了吧

2021/9/16 9:35:17

您好!威尼斯人官网娱乐场将您反映的情况通报给南京长客公司,待调查后回复。(13:46)
您好!经与车辆单位联系核实,该车9:00从南京发车来淮安,12:00从淮安发车返回南京。至洪泽服务区时,运行时间近4小时。按照安全管理规定班车运行4小时必须停车休息20分钟。该班车在洪泽服务区停车超20分钟,不到半小时。车辆单位已与您电话联系解释相关规定,得到您的谅解。
明白人
消防和防雨,
投诉产业:其他 #478
留言内容
2021/9/12 15:24:30
按照消防的需要,将六七区的防雨顶开防烟切口,这是上面的要求,无可厚非。但一开了之,就是你们的问题了。你们应结合消防和市场,做到既符合消防的要求,又能保证防雨和整洁的经营环境,给广大经营者安全、舒实、卫生的经营环境。威尼斯人官网娱乐场在现在的环境下,苦不堪言,雨天一地水,顾客根本不好光顾,晴天太阳直射,衣服都被洒褪色。就让你们看?这让威尼斯人官网娱乐场怎么能很好的经营?这是威尼斯人官网娱乐场的一定要求。尽快与有关部门协调,解决这一问题!要不然,威尼斯人官网娱乐场将向市里直至省里相关部门反映你们的慢作为和不作为……

2021/9/13 11:44:38

您好!请待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(9月12日16:00)
根据相关部门的要求,对六七区防雨棚顶部开防烟切口。威尼斯人官网娱乐场与相关部门正在协调,在符合要求的情况下,拟对部分区域的顶部切口进行改造。谢谢您的关注。
唐雪娇
车上丢东西
投诉产业:客运旅游 #477
留言内容
2021/9/5 20:39:24
你好,坐涟水到淮安的公交车上东西落车上了,怎么联系找下

2021/9/6 8:39:54

您好!您所失之物威尼斯人官网娱乐场正在帮助寻找,请等待威尼斯人官网娱乐场的回复。(9月5日21:53)
经寻找,已找到您丢失的物品,工作人员已与您商定取物方法,欢迎您再次乘坐威尼斯人官网娱乐场的班车。
吕女士
拦公交车却不停
投诉产业:其他 #471
留言内容
2021/9/4 17:49:13
南陈集开往淮阴的203路公交车,每次招手都不会停下,明明车上没坐满,都不停,连续很多辆,出行非常非常的不方便,公交车并没有到下班时间就不带客,连续多辆,需要赶紧整顿一下,极其不方便。

2021/9/4 18:13:26

您好!您反映的农公班线非威尼斯人官网娱乐场公司经营管理,为能得到及时有效的处理,建议您向该单位董经理反映,联系电话:13705236881。
淮安客运总站门口工作人员态度恶劣
投诉产业:客运旅游 #470
留言内容
2021/9/2 17:39:35
态度蛮横、恶略,置之不理,傲慢

2021/9/3 9:24:10

您好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(9月2日17:52)
工作人员多次与您联系,欲了解具体情况,但您电话一直未能接听,欢迎您在网站继续留言或与威尼斯人官网娱乐场公司服务质量监督电话0517-83902880联系反映。.
顾超
根据淮安市政府发布离淮不需要48小时核算证明
投诉产业:客运旅游 #466
留言内容
2021/9/1 9:50:11
威尼斯人官网娱乐场是根据市政府发布的公告离淮不需要持有48小时核算证明,但是今天到淮安汽车南站时候,有些人自称得到通知必须持有48小时核算证明,威尼斯人官网娱乐场说市政府发布的公告难道在你们这儿跟放屁一样吗?行程码带*并不是说去过这个地方,耽误了威尼斯人官网娱乐场出去的时间和浪费了威尼斯人官网娱乐场的金钱就是这些人随便一句话的事!

2021/9/1 11:34:32

您好!目前旅客持有健康码为绿码、行程卡不带*号可不持有核酸检测证明进站乘车。如健康码为黄码实施劝返,红码实施隔离管控;如行程卡带*号人员需要出具48小时内核酸检测阴性证明,其原因为班车到达对方城市高速卡口时,行程卡带有*号旅客未能提供48小时内核酸检测阴性证明,全车实行劝返,工作人员电话向您解释相关情况,感谢您的理解,欢迎您继续关注威尼斯人官网娱乐场的工作。
车位乱坐,行驶时未系安全带
投诉产业:客运旅游 #465
留言内容
2021/8/30 16:09:06
车牌号为苏hph409,15:35从马坝开往南京南站,上车时车位乱坐找不到自己位置,过程中驾驶员未提醒乘客系好安全带,有许多人未系好安全带,为乘客带来不好的影响,过程中如发生紧急情况乘客伤亡无法避免,情节恶劣希望严肃处理

2021/8/30 17:58:53

您好!您乘坐的班次为洪泽至南京南站,非威尼斯人官网娱乐场公司经营管理,为能得到及时有效的处理,建议您向该单位吴经理反映,联系电话:18912050888。
徐玉妍
公交车经过站点故意不停车
投诉产业:客运旅游 #460
留言内容
2021/8/24 21:39:01
8.24日 晚7点左右,威尼斯人官网娱乐场于淮洪公交必经公交车站台,看到一辆淮洪公交,明显性招手示意(威尼斯人官网娱乐场怕错过,很用力挥手),但公交车在人未满的情况下,直接行驶过去。后威尼斯人官网娱乐场得知这是疫情期间的最后一班,但威尼斯人官网娱乐场当时不知道,以为最后一班在正常期间的晚7:30,因此威尼斯人官网娱乐场在那等到八点,仍未见车。当日由于工作需要,现此公交车耽误威尼斯人官网娱乐场工作,浪费了威尼斯人官网娱乐场的时间和精力,要求投诉,给予惩罚,同时需要得到回复!当日威尼斯人官网娱乐场一天没有吃饭,现在非常生气。不给予合理答复及事后措施,有投诉交管局意向!(要求处理该司机!

2021/8/25 17:39:11

您好!给您出行带来不便深表歉意,请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(8月24日21:52)
您好!目前淮安汽车总站至洪泽的末班车为18:30,晚班19:30、20:30暂时停开;工作人员与您取得联系,得知您约19:15在前进路公交站台等车,经调阅车载监控,当日发往洪泽的末班车18:48途经前进路公交站台,此时站台无乘客候车,如您仍有疑问,欢迎您向威尼斯人官网娱乐场公司服务监督电话反映,电话:0517-83902880。
出租车司机恶意别车,按喇叭
投诉产业:其他 #458
留言内容
2021/8/24 21:26:09
苏hz0249,恶意别车,按喇叭

2021/8/25 14:42:37

您好!请等待威尼斯人官网娱乐场调查后回复。(8月24日21:31)
经查,您反映的情况基本属实。苏HZ0249出租车行驶至北京路与军营西路交叉口时,您驾驶摩托车在前方行驶,当班驾驶员认为阻碍其行驶路线,便多次鸣喇叭进行催促,未能规范驾驶行为,出租公司现对驾驶员进行批评教育,停运学习道路交通安全法规,安全例会中作书面检查的处理。工作人员电话向您表示歉意,感谢您对威尼斯人官网娱乐场处理的认可,欢迎您继续监督威尼斯人官网娱乐场的工作。
1234尾页共10页共198条记录20条/页

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